铸造闽商之魂，坚持行业匠心

张敦金：做好日邦的每一滴“油”

四十多年来，中国制造在改革开放的历史进程中跻身世界前列，建立了世界上最完善、最先进的工业生产制造体系，其中不计其数的小企业和制造企业。大中型企业多年来奋力拼搏、屹立不倒，发挥了中流砥柱作用，让中国制造享誉世界工匠美誉。

其中，润滑油行业发生了翻天覆地的变化，从之前的计划经营，到1992年后润滑油市场的开放，进入了民企、外资品牌快速进入的“百家争鸣”时代。近年来，随着国家政策的加强和扶持自主品牌崛起的力度，越来越多的企业认识到品牌在发展中的核心作用。自主自有品牌崛起的呼声日益高涨，国产品牌自我提升的步伐不断加快。制造强则国家强，品牌强则民族强。

在汽车后市场领域，不乏一批坚持工匠精神，将产品和服务发挥到极致，为大家赞叹原创力强大的企业，聚汽车网符合广大汽车后市场的需求从业者挖掘优秀企业，本期将走进润滑油原创企业——山东日邦新能源科技有限公司，探索日邦创始人——张敦金在汽车后市场行业20余年，引领日邦在汽车后市场行业的发展。润滑油领域，怡然的坚持与坚持。

山东日邦新能源科技有限公司成立于2004年，位于泉城济南，主要生产汽油机油、柴油机油、齿轮油、自动变速箱油、液压油、工业油、船用油、防冻液、汽车保养品等产品，年产能5万吨以上，员工100多人。

山东历来被誉为孔孟之乡、先贤之乡，文化底蕴深厚，重工业发达，制造业体系基础雄厚，素有齐鲁文明、华夏美誉。其中，山东企业骨子里更加尊重商业文明、尊重传统文化精髓。

山东日邦新能源科技有限公司创始人张敦金以独特的眼光、坚定的意志、丰富的行业经验和敏锐的市场触觉，开创了国内高品质润滑油事业之路的核心精髓。

在中国改革开放的浪潮中，涌现出许多地域性的商业文化，其中沿海的福建省，山清水秀，人杰地灵，孕育了敢为人先的勇气，天下的闽商，其不畏艰难，团结友爱、慷慨解囊的精神正在影响着一代又一代人的成长，“爱拼才会赢”已成为全球闽商的一大特色。

张敦金是福建福清人，带着福建人敢于拼搏的精神，借机做大做强，早年随亲戚来到济南汽车零部件行业，工作期间张敦金勤奋积极，在汽车零部件行业熟悉、有自己的行业理想和目标，当大多数国内润滑油企业偷工减料、追求短期利益时，当看到国际品牌长期主导市场的现状时，他萌生了做润滑油的想法。自主品牌润滑油，让人真正放心。

润滑油的生产加工既需要勇气，又需要技术。 2004年，当国产品牌方兴未艾之际，具有战略眼光的张敦金开始开创自己的“事业”，将工厂命名为“日邦”品牌，祈求日月精华，福泽华夏，寓意博大、博大、志存高远，还有宏伟蓝图之意。张敦金立志将“日邦”打造成国内高品质润滑油新锐品牌，做出高品质、有特色的民族品牌润滑油，让客户安心使用国产油品。张敦进介绍，公司成立之初，由于资源匮乏、技术不成熟、设备不完善，“就是亲戚家人一起干活，每天埋头在工厂里，家里的事不能顾及。”往事一幕幕闪过，张敦金感慨万千，“润滑油行业并不比汽配行业大，国际品牌占领市场多年，前期销售做营销，没有人相信从0到1的过程。” 1真的很难。”功夫不负有心人，在张敦金的不懈努力下，组建了一支销售团队，发展了一批愿意尝试经营日邦品牌的经销商，日邦开启了崛起的发展之路。

“只要别人愿意给我们机会，立邦就绝对不会让他失望。”张敦金认真地说，“无论是立邦的产品质量，还是质量保证，以及后期的服务，我们都尽力提高，兑现每一个市场承诺，我们永远不会食言。”国产品牌已经经历了靠市场生存、靠产品信誉为生命的时代，“不要犯一点小错误，因为客户不会给你太多机会”，张敦金坚定地说，正是因为严谨、踏实的工作作风和态度，让张敦金带领日本国家一步步走向今天。

高楼拔地而起，诚信是张敦金带领日本前进的战略旗帜。正如中国著名企业家——玻璃大王曹德旺曾说过，“我一生只做了一件事，那就是生产一块中国人自己的玻璃”，张敦金一直以曹德旺为榜样。生命前行，追求极致，在汽车后市场奋斗20余年，带领Ribon坚守润滑油赛道10余年。让它成为你一生的追求和目标。

闽商在世界上有一个普遍的形象，那就是信守承诺如生命，是张敦金的处事风格，也是闽商讲究信誉的精髓。市场竞争激烈，不少厂家为了达成交易，不惜夸大其词等手段，而张敦金规定，只要是承诺的合作方案，即使遇到成本增加，日本自身的损失也会也兑现承诺，让别人放心是一种可贵的品质。

汽车润滑油分为发动机油、变速箱油、齿轮油、刹车油等细分，润滑油对汽车的作用就像水对于鱼的意义一样，为了让鱼更好地保持活力，水必须干净、清澈、含氧量高，而为了让汽车更安全、更舒适，润滑油必须是优质、润滑、耐用的，良好的油质可以起到节能的效果，延长核心的使用寿命汽车的部件。

一般情况下，每辆车行驶5000-10000公里就要进行一次保养，而小保养的核心项目就是换机油，因此润滑油也被誉为汽车后市场行业的“液体黄金”。

润滑油生产工艺的核心是原料、调合生产和管道灌装工艺。瑞邦润滑油所使用的基础油、添加剂等原材料均采用国际一流品牌，有效保证了产品质量。加工设备采用进口，可实现高度智能化、自动化生产，多条独立的生产流水线和储罐。可用于多种不同配方的调配生产和储存；

在产品的检验上，Ribon采用业界最严格的样品取样和留样方法，从原材料进厂到生产线灌装、调配、首尾、中段取样“九阶段”专业检测和留样检测，确保问题能够及时追溯；真正考验油品质量的关键是低温环境，Ribon在油品高低温测试中，可以保证-40度的低温下正常运行，保证冬季油品能够正常使用在发动机和变速箱方面，油品产品的专业化生产，标准化的流程决定了工厂智能化操作的品质已达到80%，保证高效生产的同时保持卓越的油品品质。

目前，日邦已通过奔驰、保时捷、大众、路虎、捷豹、沃尔沃、大众等世界知名品牌的认证。据悉，一个品牌的认证资质过程需要4-5年的时间，其中对产品质量和生产规范更加严格，生产过程要达到无甲烷污染的环保要求，正是因为日邦高度重视——以优质产品为己任，不辜负行业客户的每一次信任，构成民营企业发展的基石。

日邦深知汽车保养的核心，推出油品品质服务连续性保障。只要车主按照里程标准保养日邦机油，日邦承诺为车主进行发动机和变速箱等核心部件的质量保证，一方面是对自己的信心另一方面是与车主和用户建立长期信任，树立信誉，为修理厂和经销商带来更多忠实用户，长远发展。此外，在油品运营规范中，立邦对维修终端责任进行了覆盖，为经销商和维修终端解除后顾之忧，做出放心保障，帮助市场终端提升品牌影响力。

每一份信任都来之不易，真诚换信任，是张敦金和日邦的经营宗旨，匠心铸造品质基石，铸造日邦稳步前行，乘风破浪。

力邦立志成为自主品牌润滑油企业的标杆，用董事长张敦金先生的话说就是“做值得信赖、值得信赖的民族品牌润滑油”。 2004年企业创办伊始，张敦金就在内心深处给自己树立了一面Flag：做事要做到极致！无论是产品质量、生产设备、技术水平、生产工艺、质量控制、总成本优势、企业文化管理，日邦一直在朝着严格要求、高标准的目标迈进。

2019年，日邦董事长张敦金提出了前瞻性的精密油战略构想，精密油覆盖各车型、各系列汽车，根据不同车型的精度和车况选择最适用的润滑油，逼近汽车的品质。原厂润滑油，精心呵护每一辆车，以精准细致的服务确保车况的优良品质。延长使用寿命。

这一理论已在市场广泛传播，同行反响热烈，下一步将逐步向市场终端拓展，让汽修端充分认识到“精准用油的必要性”。虽然市场上很多不同系列的车型都可以使用同一种“油”，就像工厂制服可以适用于很多人一样，但每辆车就像每个人都有不同的体重和独特的身高和身高标志，所以有针对性为每辆车量身定制，精准油就像为每个人选择合适的衣服，展现特色之美。 “精准用油”的核心理念是让汽车得到更专业的保养，保持汽车的优越性能。

张敦金强调，精准用油是必要的，就像每个人吃饭的口味不同一样，“有的人不能吃海鲜，有的人喜欢吃蔬菜，这就需要我们加强对汽车的了解，虽然汽车不会表达，但我们要通过技术手段达到对汽车的深入了解，真正找到汽车的用油需求和应用。”有些家庭花了多年的积蓄买了一辆车，我们有义务、有责任给每辆车最精准的呵护。”

日邦生产的每一台汽车油，都以精心保养每辆车为出发点，倾心打造，专业生产。坚持专业信赖，以精准服务作为链接市场的桥梁，帮助日邦更好走向终端，造福业主。

“十四五”规划表明未来十年中国经济发展方向以“高质量”为愿景目标，坚持科技创新和环境保护理念是企业的必然选择走高质量发展道路。日本在科技创新方面投入了巨大的研发力量，紧跟时代潮流，新车上市后每月开发新产品，组建一支以人为本的作战团队，凝聚、培训支持经销商去未来。

如今的汽车后市场已经是一片红海，资本、互联网的支持、透明度、价格战，行业已经极度“内卷”，在如此激烈的竞争时代，缺乏产品和品牌市场不再，经销商和服务商缺乏精细化的服务准则和售后保障。

In the fierce market reshuffle, the stickiness with dealers is the game faced by all enterprises, and dealers in Japan and other provinces are also facing the challenge of terminal maintenance. Previously, the relationship between upstream manufacturers and dealers in the industrial chain is the traditional relationship between goods trading, and now in the face of fierce market competition, manufacturers must not only have a strong product manufacturing and innovation ability, but also strive to be an all-around player in the direction of dealers.

日邦精心布局“有效交付”的市场策略，区域销售人员深入各区域市场，详细了解当地市场情况，为经销商做好市场信息梳理、高效匹配、执行落地。面对激烈的社会竞争，市场上维修店和中小经销商的营销能力普遍不强，需要增强中间市场的服务能力。

一方面，厂家要保持与经销商的粘性，通过帮助经销商增强合作信心，甚至解决市场销售的最后一公里问题，增强对市场和品牌的信心，同时通过深度对接，反馈各区域市场遇到的问题，保持厂家对市场的敏感度，共同探讨解决方案。具体问题具体分析，做到精细、高效的服务。

日本创始人张敦金在战略层面提出高端定位，“我们不是用卖货赚差价的思维来经营，现在市场上产品的价格和质量参差不齐，我们输出的是优质的服务，所以找到彼此认同的价值观极其重要，经销商遇到问题时才不会感到孤独无助。”我们工厂总部一直在他们背后提供支持，共同把市场做大、做强、做精。”互利共赢的前提是相互认可，高质量的产品一定要匹配高质量的经销商，目标就是在各个地区培养一批高度匹配的经销商，不以价格作为判断产品合作伙伴的唯一标准，“单纯卖产品是没有未来的，我们希望有一批可以一直跟随的，和日本经销商一起成长”共同为民族高品质润滑油品牌做强大的市场价值输出，将服务做到极致”，这也是日邦创始人张敦金内心的真实想法。

与其他公司将客户视为“钱袋”不同，立邦将客户视为战友。张敦金表示，“对于客户，我们不以交易为唯一目的，而是与客户像战友一样在一条战线上合作，选择志同道合的伙伴，真诚换心。”在日常销售环节中，日邦从来不把价格和营销套路当作交易，而是以冷静的态度、细心的服务、最佳的接待礼仪对待每一位到访的客户，充分展示了日邦的企业文化和人际作风，深深地让客户信服。日邦根深蒂固的文化价值观。

成交前全心全意为客户考虑，成交后为合作伙伴进行市场规划，帮助客户收集客户和运营，真诚的付出自然会得到应有的回报，很多经销商到日本州考察后，受到州日方严谨的工作作风和宽容的心态，建立了深厚的互信、长期的合作关系。

在战场上，战争最先进的方法不是去打仗、制服士兵，而商业上最先进的做法是用同理心获得价值认可，并从最后成为彼此的战友，日本知道这边走。内外合一，一颗心。立邦不仅对合作伙伴友善，更懂得善用员工，极度信任、倾注温暖。

员工是企业第一也是最重要的客户！张敦金先生对人才的理解尤为深刻，“凡是成功的企业家都是经营者的大师”。所谓战略决定成败，战略是谁制定的？谁来执行该战略？都是人。”“而细节决定成败，如何落实、跟踪细节？这取决于人。”在他心目中，立邦的员工是企业的脊梁。

企业需要的管理原则是：管理者能